Een groep Belgische reizigers zit al bijna 24 uur vast op de luchthaven van Malaga in het zuiden van Spanje, nadat hun terugvlucht naar België herhaaldelijk werd geannuleerd. Dat blijkt uit meerdere meldingen via onze tiplijn 4040. Volgens luchtvaartmaatschappij TUI ging het om een technisch probleem dat inmiddels werd opgelost.
136 passagiers zouden zaterdagavond rond 18 uur met reisorganisatie TUI van Malaga naar Antwerpen vliegen, maar die reis liep niet zoals gepland. Volgens de organisatie zou er een technisch probleem zijn geweest met het toestel. “We hebben ondertussen ingenieurs gestuurd en het probleem werd opgelost”, zegt Sarah Saucin, de Franstalige woordvoerder van TUI.

De vlucht zou meerdere keren op de vertrekborden zijn verschenen met een nieuwe vertrektijd, maar werd telkens kort voor het instappen opnieuw geschrapt. Volgens sommige passagiers werd er door de luchtvaartmaatschappij nauwelijks of geen informatie verstrekt over de reden van de annuleringen. Mensen zouden noodgedwongen de nacht op de luchthaven hebben gespendeerd. “Er is nergens iemand van TUI te zien, we weten van niks”, klinkt het bij een gefrustreerde passagier.

Volgens Saucin houdt TUI haar reizigers op de hoogte via sms-berichten.