Winkelketen Decathlon roept fietsen terug. Deze kunnen gevaarlijk zijn en tot een ongeval of een valpartij leiden, want er kan een wiel breken tijdens het rijden.
Swiss Side heeft een terugroepactie ingesteld voor de HADRON² Classic 500 en HADRON² Ultimate 500 fietswielen. De wielen in kwestie zijn gemonteerd op de fietsen RCR PRO Ultegra en RCR PRO Dura Ace, die bij Decathlon verkocht werden van 1 augustus 2024 tot en met 31 juli 2025.

“Omdat dit product een onderdeel is van een Decathlon-product, geven we deze terugroepactie door als onderdeel van onze kwaliteitsprocessen”, zegt Decathlon.
Waar schuilt het gevaar bij deze fietswielen van Swiss Ride?

“Het wiel kan delamineren en breken tijdens gebruik, wat een veiligheidsrisico vormt voor de gebruiker. Dit is een risico op ongevallen, met mogelijk materiële schade, ernstig letsel of zelfs overlijden tot gevolg.”

Decathlon raadt aan om te stoppen met de RCR PRO Ultegra en RCR PRO Dura Ace fietsen te gebruiken en via de website van Swiss Side na te gaan of jouw exemplaar betrokken is bij deze terugroepactie. Niet alle lotnummers zijn immers betrokken.

Wat moeten klanten doen?

“Als het wiel van je fiets getroffen is door de terugroepactie, moet je contact opnemen met Swiss Side om het te laten vervangen via de bovengenoemde link.”

Wie meer informatie wenst, kan de klantendienst van Decathlon contacteren, via een e-mail naar klantendienst@decathlon.com, of via het telefoonnummer 022/08.26.60.

Eerdere terugroepacties van Decathlon

Decathlon zag zich in april al genoodzaakt om twee fietsendragers terug te roepen, nadat er zich verschillende gevallen voordeden waarbij de metalen structuur brak. In juni werd er een reddingsvest teruggeroepen van bij de klanten, wegens verdrinkingsgevaar. In juli werd er een basketbalpaal teruggeroepen.